1. Garantia de 30 dias
O ICMS Manager oferece garantia de reembolso de 30 dias para assinaturas pagas. Se você não estiver satisfeito com o serviço, poderá solicitar o reembolso integral dentro de 30 dias a contar da data do pedido.
2. Como solicitar
Os reembolsos são processados pelo nosso revendedor e Merchant of Record, a Paddle.com. Para solicitar um reembolso, acesse paddle.net ou entre em contato com nosso suporte pelo canal disponível no painel do usuário.
3. Condições
A garantia se aplica ao primeiro pagamento de uma nova assinatura ou à renovação quando houver insatisfação comprovada com o serviço. Não aplicamos restrições abusivas: se você cumprir o prazo de 30 dias, tem direito ao reembolso conforme as políticas da Paddle.
4. Créditos e consumo
Os créditos do plano gratuito são oferecidos para teste do sistema, não são vendidos e, por isso, não geram direito a reembolso. A garantia de 30 dias se aplica às assinaturas do plano PRO.
5. Prazo de devolução
Uma vez aprovado, o reembolso será processado pela Paddle e poderá levar alguns dias úteis para aparecer no seu extrato, dependendo do meio de pagamento e da instituição financeira.
6. Contato
Em caso de dúvidas sobre reembolsos, faturas ou cobranças, entre em contato conosco pelo suporte do painel ou diretamente pela Paddle.